Политика конфиденциальности
1. О сервисе и этой политике
Политика применяется к zoneuc.shop. В ней описано, какие данные использует Администрация ZONE UC при работе сайта, оформлении заказов, входе в аккаунт и обращениях в поддержку. Контакт по вопросам данных: Telegram @zoneuc_manager.
Политика объясняет обработку данных и сама по себе не является согласием на рекламу или на любую обработку без ограничений. Правила покупки и возврата размещены в отдельных документах сайта.
2. Аккаунт и вход
При входе через подключённый Google или Telegram мы получаем идентификатор пользователя у провайдера и отображаемое имя. Они нужны, чтобы создать аккаунт или связать способ входа с существующим аккаунтом. Пароли этих сервисов ZONE UC не получает.
При регистрации или входе по почте используются email и имя; пароль хранится в виде защищённого хеша, а не открытого текста. Также обрабатываются временные коды и записи сессий для подтверждения почты, восстановления доступа и защиты входа.
3. Заказы, платежи и обращения
Для заказа используются Player ID, email покупателя, выбранный товар, цена, номер, дата и статус заказа. Для платежа сохраняются его идентификатор, сумма, валюта, статус и связь с заказом или аккаунтом. Для баланса ZC сохраняется журнал пополнений, списаний, возвратов и бонусов.
Email заказа используется для уведомлений о подтверждении оплаты и завершении выдачи. Содержание обращения в поддержку используется для ответа и сверки заказа. Пароль от PUBG MOBILE, seed-фразы, приватные ключи и коды входа для пополнения не нужны — не отправляйте их нам.
Для защиты от злоупотреблений и диагностики обрабатываются IP-адрес, время и параметры запросов, сведения об ошибках и технические данные браузера. Эти данные не означают доступ к содержимому вашего устройства.
4. Цели и основания обработки
Данные заказа и аккаунта нужны для действий по вашему запросу и исполнения покупки: входа, оплаты, выдачи, истории, предусмотренного кэшбека и поддержки. Технические записи используются для безопасности, предотвращения повторных списаний и разбора ошибок.
В зависимости от применимого закона основаниями могут быть исполнение договора, законный интерес в защите сервиса и пользователей, правовые обязанности либо отдельное согласие. Если требуется согласие на необязательную обработку, оно должно запрашиваться отдельно; его можно отозвать. Покупка не требует согласия на рекламную рассылку.
5. Получатели данных и внешние сервисы
FazerCards получает Player ID и сведения о выбранном пополнении для проверки получателя и выдачи товара. Выбранный платёжный сервис — Heleket для криптовалюты или cisPay для СБП — получает сумму, валюту и идентификатор счёта. Для СБП cisPay также получает технический идентификатор покупателя. На странице провайдера платёжные и технические данные обрабатываются по его правилам; реквизиты банковской карты сайт ZONE UC не запрашивает.
Почтовый провайдер обрабатывает адрес получателя и содержание служебных писем. Хостинг и средства резервного копирования обеспечивают хранение и работу сервиса. При входе через Google или Telegram и обращении в Telegram также применяются правила выбранного внешнего сервиса.
Доступ предоставляется в объёме, необходимом для соответствующей задачи. Раскрытие уполномоченным органам возможно при наличии законного основания. Внешние сервисы могут обрабатывать данные в других странах; применимые требования к такой передаче должны соблюдаться отдельно от простого ознакомления с этой политикой.
6. Аналитика сайта
С вашего согласия на публичных страницах используется Яндекс Метрика (счётчик 113375483): статистика посещений, карта кликов, переходы по ссылкам и Вебвизор. Сервис может обрабатывать технические данные браузера и устройства, IP-адрес, cookies и сведения о действиях на сайте для анализа и улучшения его работы.
До разрешения аналитика не загружается. Можно выбрать «Отклонить» и продолжить покупку. Изменить выбор или отключить аналитику можно через «Настройки аналитики» внизу сайта. Кабинет, админка, страницы заказов и платежей исключены из записи; содержимое форм и блоки с персональными данными скрываются от Вебвизора.
7. Cookies и хранилище браузера
zone_session поддерживает вход до 7 дней; zone_guest связывает гостевые заказы с браузером до 7 дней. zone_oauth используется при внешнем входе до 10 минут. Для операторского входа zone_operator действует до 8 часов. Срок может начаться заново при повторном создании соответствующей сессии.
zone_theme и zone_locale сохраняют выбранную тему и язык до 1 года. В localStorage хранится список до пяти последних гостевых заказов для соответствующей гостевой сессии. В sessionStorage сохраняются данные незавершённой операции, включая параметры заказа, чтобы повтор запроса не вызвал повторную покупку.
Хранилище браузера можно очистить в его настройках. Это может завершить вход, убрать настройки и нарушить доступ к гостевому заказу или восстановление незавершённой операции. Сначала сохраните номер заказа; при потере доступа напишите в поддержку. Очистка браузера не удаляет серверную историю покупок.
Выбор аналитики сохраняется в cookie zone_analytics до 1 года. После разрешения Яндекс Метрика может устанавливать собственные cookies по правилам этого сервиса. Отключение прекращает дальнейший сбор на сайте, но не удаляет автоматически ранее собранные данные.
8. Сроки хранения и защита
Учётные данные сохраняются для работы аккаунта. Ссылки подтверждения почты действуют 30 минут, записи внешнего входа — 10 минут, обычные сессии — до 7 дней. Истёкшие временные записи периодически очищаются; это не означает мгновенного удаления всех связанных данных.
Заказы, платежи и денежный журнал не удаляются автоматически при выходе или истечении сессии. Срок хранения определяется необходимостью исполнения заказа, сверки оплаты, рассмотрения требований и применимыми обязанностями. Запросы на удаление рассматриваются отдельно: ненужные данные подлежат удалению или обезличиванию, а сохранение необходимых записей должно иметь обоснование.
Данные могут входить в резервные копии, поэтому удаление из рабочей системы не означает немедленного исчезновения из всех копий. Для защиты используются шифрованное соединение, ограничение доступа и журнал действий оператора. При подозрении на захват аккаунта сообщите в поддержку; не передавайте ей пароль.
9. Права и обращения
Вы можете запросить сведения и копию своих данных, исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки и отозвать согласие, когда оно является основанием. Право на переносимость и обращение в надзорный орган применяется в случаях, предусмотренных законом. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его отзыва.
Напишите @zoneuc_manager с темой «Персональные данные» и укажите запрос, способ связи и, если нужно, номер заказа. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение связи с аккаунтом или покупкой. Пароли, seed-фразы и коды подтверждения для этого не нужны. Ответ и возможные основания отказа предоставляются с учётом применимых сроков и требований.
10. Изменения политики
Новая редакция публикуется здесь. Изменение политики не заменяет отдельного согласия, если оно требуется для новой цели обработки. Вопросы по политике принимаются через @zoneuc_manager.