Условия использования и покупки

1. Сервис и связь

Эти условия описывают использование zoneuc.shop и покупку доступных в каталоге цифровых пополнений. Сервис обозначается как ZONE UC, ответственная сторона — Администрация ZONE UC. Поддержка по аккаунтам, заказам и претензиям: Telegram @zoneuc_manager.

ZONE UC — независимый сервис для PUBG MOBILE Global, не официальный сайт игры. Права на игру, UC и игровые предметы принадлежат их правообладателям; использование полученных товаров регулируется также правилами игры.

2. Аккаунт и доступ

Используйте собственный аккаунт и средства, которыми вправе распоряжаться. Если для покупки по применимому закону требуется участие законного представителя, оформляйте её с его участием. Не передавайте другим людям пароль, коды входа и доступ к аккаунту.

Покупки с аккаунтом сохраняются в истории. Гостевой заказ доступен в браузере, где он оформлен. Не очищайте cookies до завершения заказа. При потере доступа обратитесь в поддержку с номером заказа.

3. Оформление и цена

Перед оформлением проверьте товар, количество UC или состав пакета, совместимость с PUBG MOBILE Global, Player ID, email и итоговую цену. Пароль от игры не требуется. После отправки поставщику изменить Player ID может быть технически невозможно; об ошибке сразу сообщите в поддержку.

Цены товаров указаны в рублях. Сумма фиксируется при создании заказа; если цена успела измениться, сайт предложит обновить каталог. Приблизительный эквивалент в другой валюте, если он показан, служит ориентиром и не заменяет сумму счёта платёжного сервиса.

4. Оплата и комиссия

Выберите способ оплаты при оформлении. При оплате криптовалютой комиссия добавляется к сумме за счёт покупателя; проверьте валюту, сеть, адрес и срок счёта. Итоговая сумма и применимые комиссии показаны на платёжной странице.

Заказ или баланс обновится после подтверждения оплаты. Если деньги отправлены, а статус не изменился, не платите повторно — обратитесь в поддержку с номером платежа.

5. Выдача и уведомления

Выдача начинается после подтверждения оплаты. Некоторые товары выдаёт менеджер — это указано при оформлении. Срок зависит от обработки заказа; мгновенная выдача не гарантируется. Следите за статусом на странице заказа. При задержке или ошибке напишите в поддержку.

Уведомления об оплате и выдаче отправляются на email заказа. Если письмо не пришло, проверьте статус на сайте.

6. Баланс ZC и кэшбек

ZC — баланс для покупок на сайте. Курс: 1 ZC = 1 ₽. Это не криптовалюта и не банковский счёт. Вывод и переводы другим пользователям недоступны. По возврату неиспользованных оплаченных средств обратитесь в поддержку.

Пополненные и бонусные ZC учитываются отдельно. Пополнение зачисляется после подтверждения оплаты.

Кэшбек начисляется в ZC после успешной выдачи любого товара, купленного с аккаунтом. Ставка фиксируется при оформлении. Кэшбек и уровень рассчитываются только от части, оплаченной собственными средствами. Гостевые покупки и оплата бонусными ZC не учитываются.

7. Отмена, ошибки и возвраты

Для отмены или возврата обратитесь в поддержку с номером заказа или платежа. Подробности — на странице «Возврат и отмена».

Сбой сайта или поставщика сам по себе не отменяет обязательства по оплаченному заказу. Эти условия не исключают обязательные права потребителя, требования при невыдаче или ненадлежащем исполнении и право обращаться в компетентные органы.

8. Безопасность и недопустимые действия

Запрещены использование чужих платёжных средств без разрешения, подмена платёжных подтверждений, попытки повторного начисления, обход ограничений и использование ошибок для получения товаров или ZC без оплаты. Об обнаруженной ошибке сообщите в поддержку, не проверяя её на чужих аккаунтах.

При признаках злоупотребления доступ или обработка операции могут быть ограничены на время проверки. Исправление ошибочного начисления должно опираться на проверенные данные и сохранять историю операций. Ограничение доступа не означает автоматической конфискации законно оплаченных средств; спор можно направить в поддержку.

9. Данные и обращения

Обработка аккаунта, заказов, cookies и обращений описана в Политике конфиденциальности. Для претензии укажите номер заказа или платежа, дату, сумму и описание проблемы. Поддержка может запросить подтверждение связи с покупкой, но не пароль, seed-фразу или одноразовый код.

10. Обновление условий

Новые цены и правила бонусов применяются к новым заказам и не меняют задним числом сумму или обещанный кэшбек уже созданного заказа. Изменения не отменяют обязательства по ранее оплаченным покупкам и обязательные требования применимого закона.